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家電修理サポート

家電修理サポート 解決事例

メンテナンスサポートサービス

家電製造メーカー様 導入事例

1日当たりの修理台数を増やして作業効率を上げたい。

導入前

修理に関わる物流業務(修理前後作業)などに時間と手間がかかってしまい、1日当たりの修理台数が減少している。

メンテナンスサポートサービスの導入により業務効率アップ!

導入後

修理に関わる物流業務(修理前後作業)を代行することで、修理業務に専念できる作業体制を実現し、社員の1日当たりの修理台数の増加が図れた。

結果 修理における前後作業をアウトソーシングしたことにより、修理業務の効率化・CS向上に貢献
1日における修理台数の増加
導入前100台/日 → 導入後210台/日

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クロネコ延長保証サービス

通販事業者様 導入事例

導入前

保証サービスが無いために製品の価格を安くしても他社のネットショップにお客様が流れ売上が伸びない。販売した製品の修理についての問合せが多く、本来の販売業務に専念できていない。

クロネコ延長保証サービスの導入により販売促進

導入後

購入時の「安心」を提供することで売上が伸びた。
保証内容や修理に関する問合せはクロネコ延長保証の専用窓口に任せ、販売に専念できるようになった。

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お問い合わせ&資料請求
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03-3527-8234

お役立ち情報

リコールの回収対応と予防

サービスパーツロジスティクス

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