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家電修理サポート

アフターサービスの向上と販売促進の実現 クロネコ延長保証サービス

個人のお客さま向け サービスの紹介はこちら

クロネコヤマトの宅急便で全国をカバー 貴社製品に長期保証サービスを付けることで、アフターサービスの向上、販売促進に貢献

貴社はこんな課題を抱えていませんか?
  • お客様からの修理依頼に対し満足した修理対応が提供できない
  • 保証サービスで他社との差別化をはかりたい
  • アフターサービス業務を軽減し、販売に専念したい
  • 長期にわたって、安心してお任せできる保証契約をしたい
  • 対象製品リスト以外の製品に保証をつけたい
  • 自社名のオリジナル保証プランを作成したい

ヤマトマルチメンテナンスソリューションズが貴社にご満足頂ける業界No.1の保証サービスをご提供します

「解決事例」はこちら

クロネコ延長保証サービス各種プラン

家電製品保証サービス詳細へ スマートフォン保証サービス詳細へ 住宅設備機器保証サービス詳細へ

上記以外の製品に関しても、カスタマイズプランの設計が可能です

家電製品保証

クロネコ延長保証スタンダード・プレミアム

家電製品販売事業者様向けに、延長保証業務の代行からご購入者様からの問合せ、修理手配まで代行します。

サービスメリット
1.故障時の無料回収・引き取り/修理

故障発生時には、電話一本で全国どこでも無償で回収修理を行ないます。※宅急便をご利用いただいた場合に限ります。

2.製品ごとの分かりやすい料金設定

製品種別に関わらず、一律の保証料設計でご提供しております。

3.物損対応プラン

落下、水濡などの、アクシデントによる故障も対応できるプランを用意しております。

4.保証管理・登録システムの提供

弊社提供のASPシステムにより、貴社で延長保証状況の登録や確認が可能です。 また、複数拠点での使用も可能です。

サービス概要
導入期間:2~3週間程度

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サービスの導入方法

クロネコ延長保証(スタンダード/プレミアム)

貴社に共同運営会社になっていただき(※)家電製品を販売する際に、クロネコ延長保証を併せて販売いただく方法です。
販売価格は貴社で自由に設定が可能です。また、ご導入いただくことで販売促進につながります。

※共同運営会社になっていただくには、弊社との共同運営契約が必要となります。

お申し込み方法

お申込み専用ページより、契約店のお申込み手続きが行えます。

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スマートフォン保証

クロネコケータイ安心保証

携帯電話(スマートフォン・タブレット)の保証に加え、アフターサポート業務※をクロネコヤマトが代行・運用いたします。
※故障受付・代替機発送引取・修理・リフレッシュ 等

サービスメリット
1.運用窓口の一本化

保証サービスの運用に必要な業務をヤマトグループの機能を利用することで運用窓口の一本化が可能です。

2.早期運用導入可能、高品質なサービス、低価格な保証料

ヤマトグループの機能を活用する為、運用構築に時間がかからず、高品質かつ低価格なサービス提供が 可能です。

3.貴社オリジナルプランの構築

貴社取扱い機種や販売モデルに合わせたプランや規約などのドキュメント類、コールセンター応対マニュアル等を 貴社専用に構築いたします。

サービス概要
導入期間:2~3週間程度

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住宅設備機器

クロネコ延長保証 住宅設備機器

住宅設備販売事業者様向けに、延長保証業務の代行からご購入者様からの問合せ、修理手配まで代行します。

サービスメリット
1.選べる保証プラン(5、8、10年)

保証期間はニーズに合わせてお選び頂けます。

2.製品ごとの分かりやすい料金設定

製品種別に関わらず、一律の保証料設計でご提供しております。

3.保証管理・登録システムの提供

弊社提供のASPシステムにより、貴社で延長保証状況の登録や確認が可能です。
また複数拠点での使用も可能です。

サービス概要
導入期間:2~3週間程度

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サービスの導入方法

クロネコ延長保証(住宅設備機器)

貴社に共同運営会社になっていただき(※)家電製品を販売する際に、クロネコ延長保証を併せて販売いただく方法です。
販売価格は貴社で自由に設定が可能です。また、ご導入いただくことで販売促進につながります。

※共同運営会社になっていただくには、弊社との共同運営契約が必要となります。

お申し込み方法

お申込み専用ページより、契約店のお申込み手続きが行えます。

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