今や、家電通販ショップが延長保証サービスを提供しているのは当たり前。さらには保証サービス内容が充実しているかどうかが、色々なショップがある中で、お客様が1店に購入を決める際の重要な判断ポイントとなっています。
また、故障発生時の対応力、信頼力なども重要な要素であることは言うまでもありません。
ヤマトグループでは、そのような対応でお悩みの通販事業者様向けに、新たな延長保証サービスを開発しました。
延長保証業務の代行はもちろん、ご購入者様の製品が壊れた際の対応、修理手配についても、全てクロネコヤマトが代行する延長保証サービスをご提供します。
- クロネコによる安心の保証サービス
- 延長運用保証会社 との業務提携により、全ての保証契約を保険適用しております。
5年間の100％保証履行をお約束しますので、安心してお任せください。（※1）
- 分かりやすい料金設定
- 製品種別に関わらず、一律の保証料設計でご提供しておりますので、料金プランは分かりやすく、サービス導入する際の細かいシステム設計など不要です。（※2）
- 物損対応プラン
- 落下、水濡などの、アクシデントによる故障も対応できるプランを用意しております。PCやデジタルカメラなど、持ち運びが発生する機器を販売されている通販会社様には欠かせない保証サービスです。
- 故障時にはクロネコが安心無料回収・修理
- 故障発生時には、お電話一本で、クロネコヤマトが全国どこでも無償で回収修理を行ないますので、アフターサービスを今まで以上に強化できます。（※3）
- 法人名義加入や名義変更可能
- 法人名義での加入も可能ですので、法人様への販売が多い通販会社様にはお勧めです。またプレゼントの品として販売した場合でも、保証を継続したまま名義変更が電話一本で対応できます。
- 保証管理システム
- 保証契約者様の情報を一括管理できるシステムをご提供します。延長保証書は電子メールでの送付ができますので、通販会社様とお客様の利便性が向上します。
- ※1 ゲーム機器商品は3年間の保証となります。
- ※2 ゲーム機器は一律の料金でご提供しております。
- ※3 宅急便をご利用いただいた場合に限ります。
