緊急パーツロジ2hサービス 解決事例

緊急パーツロジ2hサービス 解決事例

保守事業におけるCS向上と業務効率化
OA機器メーカーA社様 業種:OA機器メーカー(販売、保守) 事業内容:OA機器保守業務
【 導入理由 】
緊急対応が必要な製品の障害において保守員の駆けつけに時間がかかってしまっているので、障害復旧までの時間を短縮したい。
【 導入効果 】

保守完了までの時間短縮

保守員が直接障害現場に駆けつけるだけで、緊急配送された保守パーツを使用して障害復旧が可能になった。

情報の一元管理・資産管理の実現

全国の保守パーツを一元管理することで、最短時間で緊急配送が可能になった。
また、どこに何が在庫されているのかの可視化が実現し、在庫の資産管理が可能になった。
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