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個人情報保護ポリシー
経営理念は、ヤマトグループが事業を営んでいく目的、企業としてこれからめざすべき方向をさし示したものです。
ヤマトグループは、 社会的インフラとしての宅急便ネットワークの高度化、
より便利で快適な生活関連サービスの創造、革新的な物流システムの開発を通じて、
豊かな社会の実現に貢献します。

「社会的インフラとしての宅急便ネットワークの高度化 」
「インフラ（インフラストラクチュア＝社会資本）」とは、道路や鉄道、電気・ガス・水道・電信電話網などのように、
社会や生活を便利にし、しかもその一部となっていて欠かすことのできないものを言います。
ヤマトグループの仕事も社会や生活を便利にすることをめざしており、中でも「宅急便」は今や欠かすことができない「インフラ」となっています。
ヤマトグループは、これまで「宅急便」にさまざまな工夫を加え、「ゴルフ」「スキー」「クール」「コレクト」などへと、サービスの幅を広げてきました。
今後は、お客様に最も良いサービスを提供できる理想的な拠点・集配・情報のネットワークを完成させ、これまでなかったような、
いっそう高度なサービスを実現していきます。
「より便利で快適な生活関連サービスの創造 」
生活に便利さ、快適さを求めるお客様のニーズの深まりは、常に、私たちヤマトグループにとっての課題であり、挑戦です。
ヤマトグループは、お客様からのこうした要望に応えて、例えば、引越しするお客様の煩わしさを解消する「引越らくらくパック」などの開発を行ってきました。
今後も、必要なものを必要な時にお宅までお届けするような新しい物販サービスなどを含めて、生活の様々なシーンで求められる
“いつでも、どこでも、誰にでも”という便利さと快適さをまっ先に創造し、提供し続けます。
そして、「宅急便」という大きな樹木を小さな一本の苗木から育て上げたように、ヤマトグループはお客様一人ひとりの暮らしや家庭を
より便利で快適にするサービスを、新たな樹木として育んでいきます。
「革新的な物流システムの開発 」
ヤマトグループは、生活関連サービスだけでなく、企業物流や流通の分野でもパイオニアをめざし、国内外での展開を行ないます。
そこでは、情報システムを活用し「保管・受注・加工・輸送」という一貫した総合物流（ロジスティクス）を充実させ、荷主企業の懐深く、
ヤマトグループがお手伝いできる革新的な物流サービスへと高度化させていきます。それとともに強力な宅急便ネットワークを活用し、
企業から消費者に直接商品をお届けできるような流通革新にも取り組んでいきます。
「豊かな社会の実現に貢献 」
企業は自らの利益追求のためにのみ活動することはできません。
お客様はもちろんのこと、地域社会の方々や株主、パートナー、社員までを含めた社会全体の発展のために貢献する義務があります。
そのために、ヤマトグループは経営理念に基づいた事業活動のみならず、事業分野以外でもさまざまな活動を通じて、
企業市民として豊かな社会の実現に尽くしていきます。