• 良品在庫が十分にある場合
• 迅速に良品との交換が必要である場合

1. 良品に宅急便着払伝票を同梱して出荷します。
2. 良品お届けの際にリコール品を回収し、着払にて貴社へ向けて返送します。

• 生活必需品であり修理が完了するまで代替となる品が必要な場合
• 修理にて対応する場合

1. 代替機に宅急便着払伝票を同梱して出荷します。
2. 代替機お届けの際にリコール品を回収し、着払にて貴社へ向けて返送します。
3. 修理を終えたものを弊社に納品いただき、宅急便着払伝票を同梱して出荷します。
4. 修理完了品のお届けの際に代替機を回収し、着払にて貴社へ向けて返送します。

• 修理期間中、その品物がなくても生活への支障が少ない場合
• 特別な梱包資材が必要な場合

1. リコール品回収発送用資材に宅急便着払伝票を同梱して出荷します。
2. リコール品回収発送用資材持参の際にリコール品を回収し、着払にて貴社へ向けて返送します。
3. 修理を終えたものを弊社に納品いただき、必要な処理や作業をして出荷します。

回収先行サービスとは商品の回収依頼データをいただき、全国の宅急便センターにて配送伝票を発行して、ご希望の時間帯に消費者のもとへ集荷、回収するサービスです。
ご指定により梱包資材もあわせてお持ちします。

• 少しでも早い回収が必要な場合

1. 引取依頼データを基に現地の宅急便センターで宅急便着払伝票を発行します。
2. リコール品を回収し、着払にて貴社へ向けて返送します。
3. 修理を終えたものを弊社に納品いただき、必要な処理や作業をして出荷します。

• ※オプションにてリコール品の簡易修理メンテナンスサービスもご用意しております｡
• ※リコール品の返送先を弊社として、各種検査・商品仕分けをして貴社へお戻しするサービスもご用意しております｡
• ※集配は宅急便以外の方法もご用意しておりますので、ご相談下さい。