前職はどんな仕事をしていましたか？

設計関係の仕事をしていました。お客様と接するのが好きで前職においても設計を行なうために打ち合わせをし、お客様のご要望を直接伺って複数パターンを提案するというスタンスで仕事をしていました。次第に、接客が多い営業職になることを強く希望するようになり、転職を決意しました。

なぜヤマトロジスティクスを選んだのですか？

営業職を第一に考え、未経験ではありましたが、入社時に未経験者でもできるというフレーズに引かれ、１から指導してもらえる会社として入社しました。ヤマトブランドは実は後付で、当時はそんなに優先事項とは捉えていませんでした。
入社後は先輩に恵まれ、今やヤマトロジスティクスのトップセールスマンに営業の基礎からご指導頂きました。その経験があって、私の今があると思っています。

前職の経験が活かせたことは何ですか？

前職では、社会人として「お客様に喜んで頂くために努力は惜しまない」ということを教わりました。今も、仕事に対する姿勢は変っていません。

時間や労力を惜しまず、精一杯お客様に対し、「喜んで頂くためにどうしたらいいのか？」を考え、日々取り組んでいます。

今、どんな仕事を担当していますか？

物流（ロジスティクス）の提案営業を担当しています。当社のロジスティクス部門の仕事は、お客様の物流業務をサポートする仕事です。お客様の商品を弊社倉庫におあずかりし、受注情報に従って出荷作業を行なう全般的な商品管理を行っています。従って、営業担当は、自社でそのような物流作業を行っていたり、当社と同業他社に業務を依頼されていたりしている企業様へアウトソーシングの提案を行ないます。

お客様へは、コスト改善、スピードアップや品質向上といった物流業務の効率化をご提案させていただいています。これにより、お客様には、煩雑な物流業務から離れて、製造や販売といった本来の業務に特化していただき、お客様のよりいっそうの売上アップに貢献しています。
入社当初は、物流（ロジスティクス）の営業と言っても幅広く、なかなかイメージできないものでした。今では自分が望んだとおり、日々お客様と接する仕事をしています。

入社後に苦労したことは何ですか？

多くのお客様にヤマトロジスティクスのサービスを知ってもらうため、いろいろなお客様に対して様々なアプローチを考え、実行しました。その結果、第一印象で興味を持っていただけなかったお客様でも物流改善の提案を聞いて頂けるようになりました。

今の仕事のやりがいは何ですか？

最初のアプローチから新規立上げに至るまで、全ての工程を初めて自分でやりとげたお客様に感謝されました。そのときから、「お客様に喜んで頂くことが、いちばんの喜び」と感じるようになりました。
ご利用頂くお客様の「物流アウトソーシング＝お客様の売上向上」に繋がることが私たちの目指すところです。お互いの反映が社会の反映につながり、よりよい社会をつくることにやりがいを感じています。

今後のビジョンは何ですか？

ヤマトグループの売上において、宅急便のシェアが最も大きな柱となっています。しかしながら、私の夢は宅急便を凌ぐ柱をヤマトロジスティクスより立てることです。

世の中のお客様から信頼を得ているヤマトブランドを更に広めるために、大きな商品を創り上げたいと考えています。いつか来るその日のために、毎日頑張っています。

また、我々は物流を提案し、提供するサービス業です。例えば、ヤマトブランドのイメージを宅急便のセールスドライバーが培ってきたように、私たちも世の中をより良いものにするため、ヤマトロジスティクスからヤマトブランドのイメージを発信して行きたいと考えています。